一、公司簡介：

浙江康恩貝制藥股份有限公司是一家集研發、生産、銷售為一體的藥業企業，公司為國家火炬計劃重點高新技術企業、國家創新型企業、國家知識産權試點企業、國家中藥五十強企業、科技部中藥現代化科技産業基地先進單位、浙江省“五個一批”重點骨幹企業、浙江省專利示範企業、浙江省創新型示範企業，建有國家認定企業技術中心、國家博士後科研工作站、浙江省中藥制藥技術重點實驗室、省級研發中心和技術中心，是浙江省首批重點企業技術創新團隊。

二、招聘崗位及要求：

1. 話務專員

工作職責： （1）陌生客戶呼出拜訪，按要求收集客戶信息；

（2）呼入客戶接聽，按公司流程記錄客戶信息并形成訂單；

（3）會員維護，建立良好客勤關系，形成客戶忠誠度

（4）投訴轉接；

（5）其他公司要求的電話溝通任務；

任職要求：（1）專科以上學曆,願意在呼叫中心發展；

(2)計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練；

(3)性格開朗，善于交流，以客戶滿意為最終目标；

（4）醫學、藥學、保健、醫護專業畢業優先。

2.退貨管理員（所屬部門：物流管理部）

工作職責：（1）執行藥品質量管理制度及相關SOP，負責公司藥品的退、換貨處理，做好相關台帳、憑證的整理、歸檔等管理工作

(2) 負責公司破損産品退回供貨企業的包裝更換及相關協調工

(3)負責不合格藥品的管理、報損、代銷毀等處理工作

(4) 負責公司一級商首營資料的提供和管理

任職要求：(1)專科以上學曆，醫學/藥學相關專業；

（2）能夠熟練使用相關辦公軟件；具備基本的網絡知識；

（3） 具有一定的人際溝通協調能力、判斷分析能力、計劃執行能力；

3.銷售助理

工作職責： (1)負責分管區域各類報告的收理、初審、轉發、跟蹤和存檔工作；

(2)負責分管區域月度計劃指标的下達、跟蹤和确定；

(3)負責分管區域客戶信息的收集、變更和存檔工作；

(4)負責分管區域商業客戶重點品種庫存的管理；

(5)負責對分管區域代表内部管理項目的考核；

（6）負責分管區域的其它事務。

任職要求: (1)大專以上學曆，專業不限。

(2)相關工作經驗者優先。

4.健康咨詢

工作職責：(1)解答消費者咨詢，傳遞公司資訊；

（2）主動接觸消費者，定期回訪溝通；

（3）配合部門其他健康教育活動；

(4)消費者溝通資料的整理與數據庫建立，需要緊急處理的問題，即時上報；

（5）完成上級交辦的其他任務。

任職要求：(1)醫、藥相關專業專科及以上學曆；

(2)掌握電話解答技巧；熟練使用計算機及辦公軟件，具備基本的網絡知識；

（3）有一定的判斷與分析能力、有效溝通能力、工作耐心細緻。

5.督查專員

工作職責：（1）負責公司領導所安排的所有稽查項目，按稽查标準執行完成工作；

（2）負責所稽查區域的人員問題、經銷商問題的詳實調查，并寫出書面市場稽查報告和建議等工作；

(3)負責對所屬區域市場投訴案件的調查處理，并及時将信息反饋到上級領導；

（4）負責所稽查省區對銷售政策、各項促銷活動的執行情況和監督核查工作；

(5)及時反饋銷售一線的市場信息，為公司決策提供依據；

（6）協助上級領導處理省區重大的違紀違規等專項案件；

任職要求：（1）專科及以上學曆

(2)市場營銷、醫學、藥學相關專業畢業優先

（3）有醫藥相關知識,做事原則性強。

（4）具備較好的溝通能力、組織協調能力、問題解決能力、抗壓能力。

（5）能長期出差。

三、聯系方式

聯系人：張女士 聯系電話：0571-87774771 13615714933

email：zhanghf3@conbagroup.com

網址：http://www.conbagroup.com/